سياسة الخصوصية

نجمع المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسينها:

• معلومات الحساب والملف الشخصي: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وتفاصيل العمل التي تقدمها عند التسجيل.
• بيانات الصالون: الخدمات المقدمة والأسعار وملفات أعضاء الفريق وساعات العمل والصور التي تضيفها.
• بيانات حجوزات العملاء: أسماء العملاء ومعلومات الاتصال وتفاصيل المواعيد المُدارة عبر المنصة.
• معلومات الدفع والفوترة: تفاصيل خطة الاشتراك ومعلومات الفوترة المُعالَجة بأمان عبر موفري الدفع لدينا.
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تزورها والميزات التي تستخدمها والإجراءات التي تتخذها داخل المنصة.
• البيانات التقنية: عنوان IP ونوع المتصفح ومعلومات الجهاز وملفات تعريف الارتباط.

نستخدم المعلومات التي نجمعها لـ:

• تقديم منصة Bink وتشغيلها وصيانتها وجميع ميزاتها.
• معالجة المواعيد وإدارة الحجوزات وتمكين عمليات الصالون.
• التعامل مع الفوترة والاشتراكات والمعاملات المالية.
• تقديم دعم العملاء والرد على استفساراتك.
• تحليل أنماط الاستخدام لتحسين أداء المنصة وتجربة المستخدم.
• إرسال تحديثات الخدمة وتنبيهات الأمان والإشعارات الهامة.
• إرسال رسائل تسويقية (بموافقتك فقط، ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجرها أو نتاجر بها. قد نشارك بياناتك في الحالات التالية فحسب:

• مزودو الخدمة: بائعون خارجيون موثوقون (الاستضافة ومعالجة الدفع والتحليلات) يساعدوننا في تشغيل المنصة وفق اتفاقيات سرية صارمة.
• المتطلبات القانونية: عند الاقتضاء بموجب القانون أو أمر المحكمة أو لحماية حقوق Bink أو مستخدميها وسلامتهم.
• نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد تُنقل بياناتك كجزء من تلك المعاملة.
• بموافقتك: لأي غرض آخر بموافقتك الصريحة فقط.

نُطبّق تدابير أمنية وفق معايير الصناعة لحماية معلوماتك:

• تُشفَّر جميع البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL وأثناء التخزين باستخدام تشفير AES-256.
• يقتصر الوصول إلى البيانات الشخصية على الموظفين المصرّح لهم وفق مبدأ الحاجة إلى المعرفة.
• نُجري عمليات تدقيق أمني وتقييمات للثغرات بصفة منتظمة.
• في حالة اختراق البيانات، سنُبلّغ المستخدمين المتضررين خلال 72 ساعة وفقاً للقانون المعمول به.

بحسب موقعك الجغرافي، قد تتمتع بالحقوق التالية فيما يتعلق ببياناتك الشخصية:

• الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة أو ناقصة.
• الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (مع مراعاة متطلبات الاحتفاظ القانونية).
• قابلية النقل: طلب بياناتك بصيغة منظمة وقابلة للقراءة آلياً.
• الاعتراض: الاعتراض على استخدامات معينة لبياناتك بما فيها الاتصالات التسويقية.
• سحب الموافقة: سحب الموافقة في أي وقت حيثما كانت المعالجة مستندة إلى الموافقة.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتحسين تجربتك على منصتنا:

• ملفات الارتباط الأساسية: مطلوبة للمصادقة وإدارة الجلسات والوظائف الأساسية للمنصة. لا يمكن تعطيلها.
• ملفات الارتباط الوظيفية: تُتيح ميزات مخصصة كتفضيلات اللغة وإعدادات الموقع.
• ملفات ارتباط التحليلات: تساعدنا على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع المنصة لتحسين الأداء (يمكن تعطيلها).

نحتفظ ببياناتك فقط للمدة الضرورية:

• الحسابات النشطة: تُحتفظ بالبيانات طوال مدة اشتراكك وبحسب متطلبات الامتثال القانوني.
• الحسابات المحذوفة: عند حذف حسابك، ستُحذف بياناتك الشخصية نهائياً خلال 30 يوماً، إلا في حالات الاحتفاظ القانونية.
• بيانات النسخ الاحتياطية: قد تُحتفظ بالنسخ الاحتياطية لمدة تصل إلى 90 يوماً قبل الحذف النهائي.
• سجلات الحجوزات: قد تُحتفظ بسجلات المواعيد والحجوزات لمدة تصل إلى 5 سنوات لأغراض قانونية وتدقيقية.

منصة Bink ليست موجهة للأفراد دون سن الثامنة عشرة ولا مُخصصة لاستخدامهم. لا نجمع بيانات شخصية من الأطفال عن علم. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا بيانات من قاصر دون قصد، يُرجى التواصل معنا فوراً وسنتخذ الإجراءات اللازمة لحذف تلك المعلومات.

قد نُحدّث سياسة الخصوصية هذه دورياً لتعكس التغييرات في ممارساتنا أو المتطلبات القانونية. عند إجراء تغييرات جوهرية، سنُخطرك من خلال:

• إرسال بريد إلكتروني إلى العنوان المرتبط بحسابك.
• عرض إشعار بارز داخل منصة Bink.
• تحديث تاريخ 'آخر تحديث' في أعلى هذه السياسة.

إذا كانت لديك أسئلة أو مخاوف أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية هذه أو بياناتك الشخصية، يُرجى التواصل مع فريق الخصوصية لدينا:

• البريد الإلكتروني: privacy@Bink-app.com
• وقت الاستجابة: نسعى للرد على جميع استفسارات الخصوصية خلال 30 يوم عمل.
• مسؤول حماية البيانات: متاح عند الطلب للمستخدمين في الدول التي تستلزم تعيين مسؤول حماية بيانات.